服务介绍

配备有IT专业背景的多语言坐席，结合业内领先的呼叫中心设备，为客户提供高效的专业IT服务。

服务优势

一、公司资质

1.15年专业IT服务经验，覆盖亚太地区主要大、中城市

2.获得多家长期客户的信赖与支持

3.重视IT外包服务创新

二、工程师能力

1.工程师实施《GLA评级考试制度》，严格规范工程师的服务技能及专业素养。

2.昶昌对工程师定期对工程师进行技术能力、沟通软实力、服务素养与规范等方面的培训，不断提升工程师的服务水平。

三、服务管理

1.工作流程标准化，为昶昌客户提供规范且方便热情快捷的服务

2.报修渠道多样化：服务台400热线报修、O2O平台下单系统报修、邮件报修、微信报修